Az ingatlanközvetítők értékelése

Köszönjük, ha megosztod véleményed a Duna House Franchise Kft. (továbbiakban Adatkezelő) internetes felületén. Kérjük, vedd figyelembe irányelveinket, mielőtt értékeled kollégánk munkáját!

Értékelési lehetőségek

Ügyfeleink az értékesítési folyamat teljes időtartama alatt bármikor tudják értékelni az adatvédelmi szabályozást elfogadó értékesítőinket. Azon értékesítők, akik nem fogadták el az adatvédelmi szabályzatot, nem értékelhetőek. Az értékelésekben nem vesznek részt továbbá a Duna House franchise-hálózat irodai értékesítési vezetői és franchise partnerei sem.

Kollégáink értékelésére az alábbi módokon van lehetőség:

Regisztrált eladóink és vásárlóink az értékesítési folyamat egyes pontjain (pl. az ingatlanhirdetés aktiválásakor, mutatáskor stb.) elégedettségi felmérő e-mailt kapnak, amelyben egy kattintással leadhatják értékelésüket.
A weboldalunkon elérhető személyes értékesítői adatlapokon Facebook-fiókkal bejelentkezve azonnal beküldhető az értékelés. Facebookon keresztül egy felhasználó legfeljebb 5 különböző értékesítőt, és értékesítőnként legfeljebb 3 alkalommal értékelhet. Amennyiben olyan értékesítőre vonatkozó bármilyen észrevétele van, akinek nem találja személyes értékesítői adatlapját, úgy azt küldje el számunkra az [email protected] e-mail-címre.
Lehetőség van az értékelések e-mailben történő leadására is az [email protected] e-mail-címen. Ebben az esetben a feladó hozzájárul, hogy az adott értékelés a vezetékneve kezdőbetűjével és a keresztnevével megjelenhessen a https://dh.hu oldalon. Ezzel együtt elfogadja a Duna House Franchise Kft. adatkezelési nyilatkozatát.

Az értékelések a leadás napját követő munkanapon kerülnek ki a dh.hu-ra. Az Adatkezelő csak azon értékelendő személyre vonatkozó kommenteket/hozzászólásokat jelenítheti meg, amely személyek előzetesen hozzájárultak a róla készült értékelések/hozzászólások dh.hu-n való megjelenítéséhez.

Értékelési módszertan

Értékesítőink pontszáma az alábbi két szám számtani átlaga:

Objektív mérőszám

Az adott értékesítő múltbéli, objektív teljesítményétől függ, a Duna House belső teljesítménymérési rendszere alapján. Az értéket jelentősen befolyásolhatja, ha az illető nem főállásban dolgozik nálunk, vagy valamilyen okból kifolyólag kevésbé volt aktív az elmúlt időszakban.

Szubjektív mérőszám

Az ügyfeleink szubjektív értékeléseinek számtani átlaga.

Kommentelési és moderálási irányelvek

Kérjük, tartózkodj az olyan értékelések elhelyezésétől, melyek:

sértő vagy oda nem illő tartalmat,
nem az adott értékesítőre vonatkozó, általános megjegyzéseket,
a szakmai szolgáltatásokkal nem összefüggő információt,
személyeskedő, és/vagy rágalmazó tartalmat,
spam tartalmat jelenítenek meg.

Amennyiben valamely értékelésben közzétett tartalom ellentétes az irányelveinkkel, nem odaillő, nem kapcsolódik a témához vagy nem tartalmaz elegendő információt, akkor azt törölhetjük a dh.hu oldalról.

Fenntartjuk a jogot, hogy visszatartsuk a megkérdőjelezhető vagy érdekellentét gyanújába kerülő tartalmakat többek között – de nem kizárólag - az alábbi esetekben:

Családtagok által posztolt értékelések
Az értékelendő személlyel egyazon helyen dolgozó munkavállaló által posztolt értékelések, még abban az esetben is, ha a munkavállaló korábbi ügyfél
Érvénytelen Facebook-fiókkal posztolt értékelések
Egyazon értékelő személytől érkező, szokatlanul magas számú értékelés
Egyazon szakemberre érkező, szokatlanul magas számú értékelés
Konkurens hálózatoknál dolgozó ügyfelek értékelése
Olyan értékelő személyek által posztolt értékelések, akik átvett vagy felajánlott ellentételezésért cserébe írtak véleményt
Olyan értékelő személyek által posztolt értékelések, amelyek nem álltak valós üzleti kapcsolatban az értékelendő személlyel

A hozzászólókkal szemben támasztott alapvető követelmény – a tiltott tartalmú kommentektől való tartózkodáson kívül – a kulturált viselkedés, valamint mások emberi méltóságának és személyiségi jogainak maximális tiszteletben tartása.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy bármely kommentet/hozzászólást, amely megítélése szerint nem felel meg a fenti szabályoknak, moderációs irányelveknek, az Adatkezelő vagy megbízottja ne engedjen a dh.hu felületein megjelenni, valamint hogy bármely, már megjelenített hozzászólást indoklás nélkül eltávolítson. Az Adatkezelő úgy is határozhat, hogy a szabályokat be nem tartó kommentelő a továbbiakban nem kommentelhet az oldalon.

Amennyiben a moderálással kapcsolatban bármely Felhasználónak kérdése merülne fel, vagy olyan hozzászólást lát, ami véleménye szerint nem felel meg a szabályoknak, azt az [email protected] e-mail-címen tudja az Adatkezelőnek, ill. megbízottjának jelezni.

Duna House ingatlanközvetítők

Válogass legjobb kollégáink közül!

Cserta Andrea

Mária tér

1015 Budapest 1. kerület Mária tér 5.

Arany fokozatú értékesítő

(28)