"Minden ingatlan mögött emberi történetek vannak"

Interjú Kovács Tündével, a Duna House áprilisi országos második helyezettjével

Lakberendezési magazinokba kerülő saját lakások, home staging szemlélet, és egy isztambuli csapatépítőről írt vételi ajánlatok – Kovács Tünde ingatlanszakmához vezető útja nem a hagyományos ösvényen haladt. A budapesti XIII. kerületben dolgozó értékesítő számára az otthonteremtés valódi hivatás: minden ügylet mögött emberi történeteket lát, és ezt a szemléletet viszi bele a mindennapjaiba. Áprilisban az országos rangsor második helyén végzett – megkérdeztük, mi áll a teljesítmény mögött.

Hogyan jutottál el a lakások iránti szenvedélytől az ingatlanszakma aktív műveléséig?

Mindig közel állt hozzám az otthonteremtés világa – szerettem a lakásokat, a tereket, a lakberendezést és azt, hogyan lehet egy ingatlanból valódi otthont kialakítani. Először csak a saját lakásaimat alakítottam át, amelyek bekerültek lakberendezési magazinokba – és onnan el is adtam őket. Idővel rájöttem, hogy ez sokkal több egyszerű érdeklődésnél, ezért döntöttem úgy, hogy komolyabban is az ingatlanszakma felé fordulok. Azóta a munkám egyben hivatásommá is vált. Szeretem, hogy minden ingatlan mögött emberi történetek vannak, és hogy segíthetek ügyfeleimnek életük egyik legfontosabb döntésében.

Áprilisban az országos rangsor második helyén végeztél. Mi tett hozzá a legtöbbet ehhez az eredményhez?

A kitartás és a következetes munka. Hiszek abban, hogy hosszú távon az őszinte kommunikáció, a precizitás és az ügyfelek iránti valódi odafigyelés hozza az eredményeket. Sokat fordítok arra, hogy minden ingatlan a lehető legjobb formájában kerüljön piacra – legyen szó árazásról, prezentációról vagy home stagingről.

Közben pedig négy napig Isztambulban voltunk csapatépítőn – onnan írtam két vételi ajánlatot, a repülőről leszállva egy óra múlva egy harmadikat. Olyan gyors most a piac, hogy aki lemarad, kimarad.

A home staging szemlélet ritkán jelenik meg ilyen erősen egy értékesítő munkájában. Hogyan épül be ez a gyakorlatba?

Nagyon fontosnak tartom az első benyomást. Egy jól előkészített ingatlan sokkal könnyebben megszólítja a vevőket, ezért mindig figyelek arra, hogy a lakás vagy ház a lehető legvonzóbb oldalát mutassa meg. Ez sokszor nem nagy beruházást jelent, inkább szemléletet: térérzet javítása, harmonikusabb elrendezés, megfelelő dekoráció vagy néhány apró változtatás. Az ügyfeleknél ez gyorsabb értékesítést és sok esetben kedvezőbb végárat jelent.

Melyik ügyletre vagy a legbüszkébb az elmúlt időszakból?

Azokra, ahol elsőre nehezebbnek tűnt az értékesítés, mégis sikerült megtalálni a megfelelő vevőt – ezekben mindig sok munka, jó taktika és türelem van. Az egyik legkedvesebb egy öt ingatlanból álló értékesítési lánc volt, amelyet sikerült összehoznom. Nagyon élveztem, hogy az eladók és a vevők annyira bíztak bennem, hogy általam vásároltak és adtak el egyszerre. Különösen fontos számomra, amikor az ügyfél a folyamat végén nemcsak elégedett, hanem úgy érzi, hogy valódi támogatást és biztonságot kapott végig.

Mit tapasztalsz most a XIII. kerületi piacon a vevői és eladói oldalon?

A XIII. kerület továbbra is az egyik legkeresettebb budapesti városrész, nagyon sokféle vevői igénnyel. A vásárlók ma már sokkal tudatosabbak, alaposabban mérlegelnek, és kiemelten figyelik az ingatlan állapotát, az energiahatékonyságot és a lokációt. Az eladói oldalon egyre fontosabb a megfelelő árazás és a profi megjelenés – a jól előkészített, reálisan árazott ingatlanok továbbra is gyorsan gazdára találnak.

Azt vallod, hogy ez számodra hivatás, nem csak munka. Mit jelent ez a mindennapokban?

Azt, hogy minden ügyféllel és minden ingatlannal személyesen foglalkozom. Fontos, hogy az emberek érezzék: valóban képviselem az érdekeiket, és nem csak egy újabb tranzakcióként tekintek rájuk. Nagyon sok bizalmi helyzet van ebben a szakmában, ezért kiemelten fontosnak tartom az őszinteséget, a türelmet és a folyamatos kommunikációt. Talán ezt érzik meg az ügyfelek a legjobban.

Mit vársz az év második felétől, és milyen célokat tűztél ki magad elé?

A piac szerintem továbbra is aktív marad, ugyanakkor egyre inkább felértékelődik a szakmai felkészültség és a minőségi szolgáltatás. A jövőben még nagyobb szerepe lesz a hitelességnek és az ügyfélközpontú hozzáállásnak. A saját céljaim között szerepel a legmagasabb karrier fokozat, az Örökös tagság elérése, és az, hogy még magasabb szinten tudjam támogatni az ügyfeleimet. Emellett szeretném tovább erősíteni a személyes szakmai márkámat is.

Kovács Tünde a Duna House budapesti XIII. kerületi irodájában dolgozik. Ő és kollégái lakásvásárlásban, eladásban, home stagingben és hiteltanácsadásban egyaránt hatékony, személyes segítséget nyújtanak ügyfeleiknek.

Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Béke tér