Hogyan változott a vezetői szereped, ahogy az iroda nőtt és fejlődött?
A változást talán abban tudnám megfogni, hogy jobban kell figyelnem az értékesítőkre. Mivel sok időt töltök az irodában, jól ismerem a kollégákat – mikor van valakinek rossz napja, hol akad el. Ez lehetőséget ad arra, hogy sokkal többet segítsek, akár egy üzlet zárásában, akár a motiváció fenntartásában. Ami probléma felmerül, azt igyekszem a lehető legrövidebb időn belül megoldani.
Mikor válik egy új kolléga igazán a csapat részévé?
Már a felvételi interjún igyekszem olyan embereket választani, akik alkalmazkodóképesek és fogékonyak a tanulásra. Persze előfordul, hogy mellénk nyúlunk, és beakad valaki, aki úgy gondolja, hogy „majd ő megmondja, hogyan kell csinálni" – ők viszont hamar ki is hullanak. Csak csapatban gondolkozva lehet sikeres az ember. Szerencsére a közösségünk ezt támogatja: mindenkivel sikerült megértetnünk, hogy az új kolléga nem konkurenciát jelent, hanem a „sok lúd disznót győz" szemléletet erősíti. Gyakran tartunk csapatépítő reggelit vagy ebédet is – ha valakinek születésnapja van, ő látja vendégül a kollégákat, és ezek az alkalmak remek lehetőséget adnak arra, hogy egymást jobban megismerjük, akár üzletről, akár személyes dolgokról beszélgetve.
Mi az, ami a csapatot leginkább összetartja a mindennapokban?
Az, hogy sok a „régi motoros" közöttünk – én magam 22 éve vagyok a hálózatnál. Ez a tapasztalat stabilitást ad az egész csapatnak. Az idősebb értékesítőink is felveszik a lépést a fiatalabbakkal, használják ők is az új megjelenési formákat, social media eszközöket, és elismerik egymás munkáját. Ami szerintem a legfontosabb: nem szégyellnek egymástól tanácsot kérni, és kérdéses vagy konfliktusos helyzetekben mindig számíthatunk a franchise partnerünk segítségére is.
Hol látod az irodát egy-két év múlva, és mi a feladat ahhoz, hogy odáig eljussatok?
Nagyon szeretnénk minden hónapban legalább az első tízben maradni – de a nem titkolt vágyunk az első ötbe kerülni. Ehhez elsősorban az értékesítői létszámban kell jelentős növekedést elérnünk. És szeretném, ha Lévainé Julika továbbra is vinné az újépítésű oldalt – ha megengeditek, hogy kiemeljem őt, hiszen rendkívül értékes tagja a csapatnak. Ő az, aki a piacnak azt a szegmensét képviseli, ami rendkívül jelentős és fontos a teljes hálózat számára is.
A Duna House debreceni Derék utcai irodáját Posta Andrea vezeti. Az iroda Debrecen és környéke ingatlanpiacán meghatározó szereplőként, prémium megbízásokra és aktív vevőkezelésre épülő szakmai munkával áll az érdeklődők rendelkezésére.
Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Debrecen, Derék utca 27. B. lph. 3.
