Hogyan változott a vezetői szerepetek, ahogy az iroda nőtt és fejlődött?
A változást talán abban tudnám megfogni, hogy jobban kell figyelnünk az értékesítőkre. Mivel mindketten sok időt töltünk az irodában, jól ismerjük a kollégákat – mikor van valakinek rossz napja, hol akad el. Ez lehetőséget ad arra, hogy sokkal többet segítsünk, akár egy üzlet zárásában, akár a motiváció fenntartásában. Hivatalosan két csoport vagyunk, de mindenkit úgy kezelünk, mintha a saját csoportunk tagja lenne. Ami probléma felmerül, azt igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megoldani.
Mikor válik egy új kolléga igazán a csapat részévé?
Már a felvételi interjún igyekszünk olyan embereket választani, akik alkalmazkodóképesek és fogékonyak a tanulásra. Persze előfordul, hogy mellénk nyúlunk – de aki úgy gondolja, hogy „majd ő megmondja, hogyan kell csinálni", az hamar ki is hullik. Csak csapatban gondolkozva lehet sikeres az ember. Szerencsére a közösségünk ezt támogatja: mindenkivel sikerült megértetnünk, hogy az új kolléga nem konkurenciát jelent, hanem a „sok lúd disznót győz" szemléletet erősíti. Gyakran tartunk csapatépítő reggelit vagy ebédet is – ha valakinek születésnapja van, ő látja vendégül a kollégákat. Ezek az alkalmak remek lehetőséget adnak arra, hogy egymást jobban megismerjük, akár üzletről, akár személyes dolgokról beszélgetve.
Mi az, ami a csapatot a mindennapokban leginkább összetartja?
Az, hogy sok a „régi motoros" közöttünk – Andrea 22 éve van a hálózatnál, Zoltán 11 éve. Ez a tapasztalat stabilitást ad az egész csapatnak. Az idősebb értékesítőink is felveszik a lépést a fiatalabbakkal, használják az új megjelenési formákat, social media eszközöket, és elismerik egymás munkáját. Ami szerintünk a legfontosabb: nem szégyellnek egymástól tanácsot kérni – és kérdéses helyzetekben mindig számíthatunk a franchise partnerünk segítségére is.
Hol látjátok az irodát egy-két év múlva, és mi a feladat ahhoz, hogy odáig eljussatok?
Nagyon szeretnénk minden hónapban legalább az első tízben maradni – de a nem titkolt vágyunk az első öt. Ehhez elsősorban az értékesítői létszámban kell jelentős növekedést elérnünk. És szeretnénk, ha Lévainé Julika továbbra is vinné az újépítésű oldalt – rendkívül értékes tagja a csapatnak, aki a piacnak azt a szegmensét képviseli, ami egész hálózati szinten is meghatározó jelentőségű.
A Duna House debreceni Derék utcai irodáját Posta Andrea és Spák Zoltán vezeti közösen. Az iroda Debrecen és környéke ingatlanpiacán meghatározó szereplőként, prémium megbízásokra és aktív vevőkezelésre épülő szakmai munkával áll az érdeklődők rendelkezésére.
Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Debrecen, Derék utca 27. B. lph. 3.
