Mi kell ahhoz, hogy valaki éveken át következetesen a legjobb értékesítők között legyen? Lusztig Andrea szerint nem titok, nem különleges trükk – csak a munkamódszer, amit minden nap újra fel kell építeni. A pécsi szakember májusban az országos rangsor harmadik helyén végzett. Erről kérdeztük.
Mi az a módszer, Andi, ami szerinted a sikered alapja?
Mindig hosszú távon gondolkodom. Nem egyszeri tranzakciókban, hanem kapcsolatokban. Az ügyfelek megérzik, ha valaki őszintén az ő érdekeiket képviseli, és nem csak egy gyors üzlet a cél. Hiszek a folyamatos jelenlétben, a következetes munkában és abban, hogy mindig elérhető legyek, amikor szükség van rám. A bizalom az ingatlanszakmában mindennél fontosabb – ezt pedig csak kitartó és korrekt munkával lehet felépíteni. Nincs rá rövidebb út.
Májusban a TOP 3-ban végeztél. Volt valami, amit abban a hónapban másképp csináltál?
Nem egyetlen nagy változásnak köszönhető az eredmény – inkább annak, hogy még tudatosabban fókuszáltam az aktív ügyfelekre és a meglévő kapcsolataimra. Több energiát fordítottam az utánkövetésre és a személyes találkozókra, és minden folyamatban lévő ügyletnél igyekeztem a lehető legjobb megoldást megtalálni. A májusi helyezés szerintem egy hosszabb időszak következetes munkájának a visszaigazolása volt – nem egy hónap műve.
Mit látsz a pécsi piacon – hogyan változott a vevők és eladók hozzáállása az elmúlt időszakban?
A vevők ma sokkal tudatosabbak, mint korábban. Több információval érkeznek, többet kérdeznek, és alaposabban mérlegelik, mire költik a pénzüket. Az eladói oldalon pedig egyre inkább felértékelődik a reális árazás. Azok az ingatlanok mozognak gyorsan és jó áron, amelyek megfelelően vannak pozicionálva – és ehhez ma már egyre nagyobb az igény a szakmai támogatásra is.
Van olyan ügyféltípus, akivel különösen szívesen dolgozol?
Kifejezetten szeretek olyan ügyfelekkel dolgozni, akik élethelyzet-váltás előtt állnak – legyen szó családalapításról, költözésről vagy befektetési célú vásárlásról. Ilyenkor nemcsak egy ingatlanról szól a folyamat, hanem egy fontos döntésről az életükben. Úgy érzem, ezekben a helyzetekben tudok igazán értéket adni: a tapasztalatommal, a piaci ismereteimmel és azzal, hogy végigkísérem őket az egész úton.
Mi az, amit egy hosszabb, nehezebben záruló ügyletnél teszel, hogy az ügyfél bizalma megmaradjon?
A kommunikáció. Akkor is rendszeresen tájékoztatom az ügyfelet, ha éppen nincs látványos előrelépés. Fontos, hogy tudja, mi történik, mik a lehetőségek, és mi a következő lépés. A bizonytalanság általában abból fakad, hogy nincs információ – ha az ügyfél érzi, hogy folyamatosan foglalkozom az ügyével, sokkal könnyebben kitart még egy hosszabb folyamat során is.
Az idei szűk fél évben volt-e olyan szakmai felismerés, amit fontosnak tartasz?
Az egyik legfontosabb felismerésem az volt, hogy még tudatosabban kell építeni a személyes márkát és a szakmai jelenlétet. A közösségi média aktivitás és a szélesebb nyilvánosság megerősített abban, hogy az emberek egyre inkább a hiteles, ismert szakembereket keresik. Ez nemcsak új lehetőségeket hozott, hanem szakmailag is új szintre emelte a munkámat.
Miben szeretnél fejlődni, és milyen célokat tűztél ki a következő hónapokra?
Mindig van hova fejlődni – ez az egyik dolog, amit sosem szabad elfelejteni. A következő időszakban szeretném tovább erősíteni az országos jelenlétemet, miközben megőrzöm azt a személyes kapcsolatot és helyi beágyazottságot, ami eddig is a munkám egyik legnagyobb értéke volt. A cél egyszerű: még több ügyfél számára nyújtani magas színvonalú, teljes körű szolgáltatást – és tartósan ott maradni az ország legeredményesebb ingatlanszakértői között.
Lusztig Andrea a Duna House pécsi Hungária úti irodájában dolgozik. Ingatlan adásvételben, befektetési célú vásárlásban és teljes körű ügyintézésben személyesen áll az érdeklődők rendelkezésére.
Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Pécs, Hungária utca
Hírlevél
Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy az elsők között értesülj a legfrissebb ingatlanokról, izgalmas ajánlatokról és piaci hírekről!
