"Boldog, vidám irodát szeretnék – de a számokból nem engedek"

Interjú Albrecht Tiborral, a mosonmagyaróvári Duna House iroda franchise partner vezetőjével

Márciusban a Duna House hálózat második legeredményesebb irodájaként zárta a hónapot a mosonmagyaróvári csapat – és mögötte egy különleges történet húzódik meg. Az irodát Albrecht Tibor vezeti franchise partnerként, míg édesanyja, Jancsurák Tünde ugyanott tevékenykedik vezető értékesítőként. Ez a fajta, generációkon átívelő, hatékony családi együttműködés előfordul máshol is a Duna House hálózatban, de nem túl gyakori. Tibort a vezetői szemléletéről, a csapatépítés fortélyairól és a hálózat erejéről kérdeztük.

Márciusban kimagasló eredményt értetek el – miben lehet ennek a magyarázata?

Azt gondolom, most ért össze az az évek alatt befektetett minőségi munka, amit a csapattal együtt beletettünk az irodába. Talán a legfontosabb változás az, hogy tavaly óta sokkal nagyobb hangsúlyt fektetünk a vevőkre – és ez az eredményekben is megmutatkozott.

Mi az az alapelv, ami leginkább meghatározza, ahogy az irodát vezeted?

Bár elcsépeltnek hangzik, de valóban boldog irodát szeretnék – ahol mindenki jól érzi magát, és ezért sokat is teszünk. Ugyanakkor a számokból nem engedek. Természetesen előfordul, hogy valakinek nincs jó hete, de azt utána korrigálni kell. A két elv – a jó közérzet és az elvárható teljesítmény – szerintem nem zárja ki egymást, sőt, egymást erősíti.

Hogyan tartod életben a motivációt a csapatban, amikor a piac éppen nem kedvez?

Nyílt, őszinte kommunikációval. Jöjjenek a számok, de mellette legyen egy valódi közösség is. Nehezebb időszakban is bedobunk motivációs játékokat – bár ez nálunk nem csak ilyenkor jellemző, folyamatos. És itt jön a lényeg: ha a kollégák elvégzik azt a fajta munkát, amit kérek tőlük, akkor kiegyensúlyozottan fognak keresni. Ez az összefüggés működik.

Van-e olyan terület, amelyre idén különösen fókuszáltok szakmailag?

A vevőkkel való munka megerősítése tavaly indult el nálunk, és nagyon pozitív visszajelzéseket kaptunk – ez az eredményeken is meglátszott. Eladói oldalról pedig a portfólió minősége a meghatározó: azt valljuk, hogy jobb kevesebb, de valóban jó megbízással dolgozni.

Ha egy tanácsot adhatnál a többi irodavezetőnek a mindennapokról, mi lenne az?

A következetesség. Korábban én is elkövettük azt a hibát, hogy olyan kollégát tartottam az irodában, akinek már nem lett volna szabad maradnia – és ez mindig visszaüt. A másik, amit nagyon fontosnak tartok: ne csak kérj, hanem adj is. Akár minden héten lehet kisebb versenyeket szervezni – egy pizzakupon, egy moziest, vagy csak az, hogy valaki előtt a többiek megkapja az elismerést. Ezek apróságnak tűnnek, de nagyon sokat tesznek hozzá a közösség erejéhez.

Franchise partnerként miben látod a Duna House rendszerének legnagyobb versenyelőnyét?

Számomra az országos lefedettség és az ügyfélbiztonság az, ami igazán megkülönböztet minket. Egy ügyfél, aki a Duna House-hoz kerül, egy tiszta, jól átlátható keretrendszerbe lép be – ahol nincsenek kellemetlen meglepetések. Ez bizalmat épít, és hosszú távon ez az egyik legerősebb érv mellettünk.

Albrecht Tibor a Duna House mosonmagyaróvári irodájának franchise partner vezetője. Az iroda ingatlanértékesítési és -vásárlási ügyekben egyaránt várja az érdeklődőket Mosonmagyaróváron és környékén.

Kontakt: Albrecht Tibor ingatlanértékesítő | Duna House