Nem először kerül az országos rangsor élére. Olgaard Zsáki Izabella, a budapesti Retek utcai iroda örökös tag értékesítője áprilisban ismét bizonyított. Tizennégy év, egy tudatosan felépített portfólió és egy olyan elvrendszer, melyből nem enged. Az árazási stratégiától a személyes jelenlét fontosságáig – most azokról a dolgokról kérdeztük, amelyekről ritkán esik szó.
Áprilisban ismét az élen végeztél. Mi különbözteti meg igazán a kiemelkedő hónapokat a következetesen jóktól?
Az ügyletek zárási dátuma nagy szerepet játszik abban, hogy egy adott hónapban mennyi tranzakciót tudunk lezárni – vannak elhúzódó ügyletek és vannak gyorsabbak, ezeket sürgetni, erőltetni nem lehet. Áprilisban a márciusban elkezdett tárgyalások aktualizálódtak. A kiemelkedő hónap tehát sokszor az előző hónapok kitartó munkájának eredménye – az ember akkor arat, amikor érik a termés.
Mesélj egy olyan ügyletedről, ahol az árazási stratégiának meghatározó szerepe volt a végeredményben!
Egy prémium lokációjú, de átlagos állapotú lakást hirdettem a II. kerületben, 1,5 millió forintos négyzetméter irányáron. Pár héttel később két olyan ügyfél is érdeklődni kezdett, akik már értékesítették saját ingatlanjukat – versenyhelyzet alakult ki köztük, és a lakás végül az irányár felett 8 százalékkal kelt el, ami a mi esetünkben 12 millió forinttal magasabb vételárat jelentett. A reális, piacképes árazás volt az, ami ezt a helyzetet előidézte. Tanulság: a reális árazás nemcsak gyors értékesítést hozhat, hanem néha kellemes meglepetéseket is.
Tizennégy éve dolgozol a budai prémium piacon. Mi az, ami alapján az ügyfelek visszatérnek és ajánlanak?
Az ügyfeleim 70 százaléka visszatérő ügyfél, akik további ajánlásokkal is élnek. A megbízhatóságomat és elhivatottságomat már többszörösen tesztelték – és bizonyítottam. Visszatérő ügyfélköröm igen magas arányban külföldi, ahol a nyelvtudásom természetesen meghatározó szerepet játszik. De a lényeg egyszerű: aki egyszer velem dolgozik, tudja, mire számíthat.
Mi jelenti ma a legnagyobb szakmai kihívást egy tapasztalt értékesítőnek?
A megbízásállomány szinten tartása. Az én elvem, hogy a portfólióban minimum 40-50 ingatlan legyen folyamatosan. Hiszek abban, hogy egy diverzifikált, színes portfólió mindig tud eredményeket produkálni – de gondozni kell, és utánpótolni, ha megfogyatkozik. Erre a fókuszra a pályám legelején irányított rá a vezetőm, és azóta is ez vezérel. Ez a biztos út – minden más bizonytalan.
Hogyan változtak az ügyfelek az elmúlt egy-két évben?
Sokkal tudatosabbak és körültekintőbbek. A dokumentációktól kezdve apró részletekbe menően minden érdekli őket vásárlás előtt. Én már az első kapcsolatfelvételkor mindent elmondok, amit tudok – hogy ne okozzak csalódást, és a megtekintésre fel legyenek készülve. Ha valamire nem tudok választ adni, bevallom és utánajárok. Az őszinte, tiszta kommunikáció számomra nem opció, hanem alap.
Milyen szemmel jársz körbe egy újonnan megismert ingatlant, mire figyelsz?
Figyelek az adottságokra, a térelosztásra, a lokációra és az adott környékre jellemző piaci mozgásokra. Meghallgatom az eladó elképzelését – de azonnal jelzem a véleményem és a várható reális eladási árat. Engem senki se hibáztasson, ha nem az általam javasolt áron árazódik be az ingatlan, és annak nem lesz eredménye. Az őszinte kommunikáció itt is elengedhetetlen.
Mi az, amit a szakma kívülről nem lát – ami meghatározó, mégis ritkán kerül szóba?
Rengeteg extra segítséget, odafigyelést és tanácsot adok az ügyfeleimnek önzetlenül, pro bono. Úgy tapasztalom, hogy ennek is köszönhető a magas visszatérő ügyfélszám. Ezen kívül minden bemutatás előtt és után visszajelzést adok, és a megtekintéseken 99 százalékban személyesen jelen vagyok, akkor is, ha kolléga mutatja a megbízásomat. Hiszem, hogy aki igazán ismeri az ingatlant, hitelesebben tudja bemutatni. Ez nem kötelezettség – ez szemlélet.
Olgaard Zsáki Izabella a Duna House budapesti Retek utcai irodájának örökös tag értékesítője. Prémium és nagyértékű budai ingatlanok kapcsán keresi őt, aki megbízható, tapasztalt és elkötelezett szakembert szeretne maga mellett.
Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Retek utca
Hírlevél
Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy az elsők között értesülj a legfrissebb ingatlanokról, izgalmas ajánlatokról és piaci hírekről!
