"A pihenés nem nekem való sport" – olaszosan, de konstruktívan a Béke téri iroda élén

Interjú Koltai Leventével

Koltai Levente, a Duna House Béke téri irodájának franchise partnere nem hisz a pihenésben, annál inkább a munkában és a tudatosságban. Irodája tavaly bekerült a hálózat TOP 10 legjobb egysége közé, és az idei évet is erős tempóval indították. Leventével az ingatlanszakma „elit” kategóriájáról, az olaszos, de konstruktív vezetői stílusról és a fókuszerületek jelentőségéről beszélgettünk.

Hogyan kerültél az ingatlanszakmába?

Több területen is kipróbáltam magam, mindegyiket élveztem – de mindig volt egyfajta hiányérzetem, nem láttam, hogy ugyanazt a lelkesedést hosszabb távon is fenn tudom tartani. Először a pénzügyi közvetítés felé indultam, de egy hónap után beláttam, hogy az nem az én utam. Ekkor futottam össze egy ismerősömmel, aki ingatlanosként dolgozott. Feltette a kérdést, hogy kíváncsi vagyok-e az értékesítés elit kategóriájában kipróbálni magam. Kicsit furán hangzott, de érdekesen. Elmentem egy interjúra – és ott már látszott, hogy ez valóban nekem való. Most meg itt tartok.

A Béke téri iroda tavaly a TOP 10 között végzett, januárban is tartottátok a tempót. Mi volt a legmeghatározóbb ebben?

A pihenés nem nekem való sport – és idénre ezt sikerült átvinni a kollégáknál is. Ha komolyan válaszolok: az út elején tartunk, de sikerült elfogadtatni, hogy a megbízási oldalon, a fókuszterületre koncentrálva stabilabb és kiszámíthatóbb eredményeket lehet elérni. Ez a szemléletváltás hozta meg a pontokat is.

Budapesten hatalmas a verseny. Mi az a „titkos összetevő”, amivel ti ki tudtok tűnni a tömegből?

Szeretünk versenyezni. Igazi titkok nincsenek – dolgozunk. Alapértékként kezelem, hogy a keresztértékesítés erősíti a hálózati működést: segít abban, hogy a fókuszterületen erősebbek legyünk, ezzel pedig a partnerirodák működését is támogatjuk. Ez nem bonyolult, de következetesen kell csinálni.

Milyen az ideális csapat egy franchise partner szemével – és mennyire valósult ez meg nálatok?

Nehéz kérdés. A mostani céljainkhoz nagyjából 80 százalékban passzol az iroda. A több csoportvezetős modell megvalósítása felé haladunk, ahol mindig nagy kihívást jelent az egyes vezetők közötti kommunikáció összehangolása. Úgy tűnik, most találtunk egy működő utat erre. Minden évben van egy kitűzött prioritás, ami mentén haladunk – a végső cél négy működő csoport létrehozása.

Mi a megközelítésed, ha egy értékesítő tartósan megakad, teljesítménycsökkenést mutat?

Nem várok addig, hogy a csökkenés tartóssá váljon. Az alap az, hogy amint észleljük a problémát, azonnal kezeljük. Elég olaszosan működünk – ez azt jelenti, hogy senki nem hordoz magában kimondatlan problémát. Kívülről ez sokszor stresszesnek tűnik, de ha helyén kezeljük a dolgokat, akkor inkább tanulságos és konstruktív, mintsem romboló. Az alapelv az, hogy az álláspontja miatt senkit nem érhet retorzió.

Hogyan alkalmazkodott az iroda a budapesti piac változásaihoz – mit tapasztaltok a vevői és eladói oldalon?

Nekünk nem tűnt extrémnek a változás, mert folyamatosan elemezzük a piacot, és ezt a kollégák felé is kommunikáljuk. Különösebb fennakadást sem a vevői, sem az eladói oldalon nem tapasztaltunk. Ami inkább feltűnt: keresztértékesítésnél, főleg eladói megbízásoknál néhány esetben az látszott, hogy a kollégák nem készítették fel az eladókat arra, mi fog történni egy ügylet során. Ez okozott némi súrlódást – de nem volt nagy probléma.

Mit üzennél azoknak a franchise partnereknek, akik most keresik a saját működési modelljüket?

A fókuszterület időt spórol. A megbízás fókuszterületen stabilitást hoz, a vevői oldal tömeget. És kellnek az elszánt, tettre kész kollégák – ők a nyerő láncszem. Egy nagyon sikeres franchise partner mondta nekem egyszer, hogy a munkája 90 százaléka HR. Azóta tudom, hogy igaza volt.

Elérhetőség: DH Ingatlaniroda - Béke tér