A dabasi iroda titka: bizalom, aktivitás, példamutatás

Beszélgetés Kristóf Beátával, az országos rangsor harmadik helyezettjének vezetőjével

Tíz külföldön töltött év után hazatérni, és szinte azonnal megtalálni a hivatást – nem mindennapi történet. Kristóf Beáta, a dabasi iroda briliáns fokozatú csoportvezetője pontosan ezt tette. Hisz abban, hogy a szakmai profizmus mellett az őszinteség és a személyes kisugárzás a legerősebb kapocs az ügyfelekkel – és ezt a szemléletmódot viszi be a mindennapokba, csapatvezetőként is. Irányítása alatt a dabasi csapat februárban az országos rangsor harmadik helyét érte el. A közösség erejéről, a vezetői példamutatásról és a sikerhez vezető tudatosságról kérdeztük.

Februárban az országos rangsor harmadik helyére repítettétek az irodát. Mi volt az, ami ennyire megmozgatta a csapatot?

Tudatosan az aktivitás növelésére építettünk. Közös célként tűztük ki, hogy mindenki több személyes kapcsolatot építsen, és aktívabban dolgozzon az új megbízásokon. A heti meetingekbe motivációs feladatokat és kisebb kihívásokat vezettünk be, ahol mindenki megoszthatta a tapasztalatait. Ez a közös energia és az egymást támogató légkör hozta meg a várt áttörést – ami aztán a számokban is szépen megmutatkozott.

Milyen környezetet próbálsz teremteni vezetőként, és mi az az alapelv, ami mentén vezeted a csapatot?

Számomra az a legfontosabb, hogy olyan légkört alakítsunk ki, ahol a kollégák jól érzik magukat, mernek kérdezni, sőt akár hibázni is – mert csak így lehet valóban fejlődni. Hiszek az őszinte kommunikációban és abban, hogy egy jó csapatban mindenki számít. Ha a munkatársaim érzik, hogy mögöttük állok, és közösen küzdünk a célokért, az iroda nemcsak működik, hanem folyamatosan fejlődik is.

Sokan a piaci nehézségekre hivatkoznak, te viszont egészen másképp látod ezt. Hogyan tartod fenn a motivációt a csapatban?

Én nem hiszek abban, hogy vannak „nehezebb piaci időszakok" – legalábbis nem úgy, ahogy sokan gondolják. A piac folyamatosan változik, de aki valóban dolgozik, az minden helyzetben megtalálja a lehetőséget. Nálunk a meetingek fele kifejezetten a gondolkodásmód formálásáról és a motivációról szól. Fontos, hogy a kollégáim higgyenek magukban, és tudják: a siker leginkább a magabiztosságon és az aktivitáson múlik.

Idén hol látjátok a legnagyobb fejlődési lehetőséget – mire fókuszál a csapat?

Három fő irányt jelöltünk ki: a kommunikáció fejlesztését, az erős online jelenlétet és a hatékonyabb vevőkezelést. Meggyőződésem, hogy ma ez a három készség adja az ingatlanszakma legerősebb alapját – ezekre építkezve tudunk egyre profibb szolgáltatást nyújtani az ügyfeleinknek.

Mit tanácsolnál a vezetőtársaidnak – mi az, ami segít egyben tartani és sikerre vinni egy csapatot?

A legfontosabb a példamutatás. A magabiztosság, az energia és az életvidámság átragad a csapatra – ezt én a mindennapokban is tapasztalom. Ha vezetőként hiszel abban, amit csinálsz, és ezt nap mint nap a tetteiddel is megmutatod, a kollégáid sokkal könnyebben és lelkesebben fognak ugyanazon az úton haladni.